Support aux entreprises

Le support entreprise est exclusivement assuré par la société ATEXO et disponible via l’outil de gestion des tickets UTAH (bouton sur le coté droit).

UTAH est un outil d’assistance en ligne. Il a pour but de remplacer les mails et de limiter le temps d’appel au support. Il permet également de mieux suivre l’avancement du traitement des tickets et de pouvoir soumettre une demande en dehors des heures ouvrées même si cette demande sera traitée durant les heures ouvrées.

La création d’un ticket UTAH est nécessaire pour appeler le support afin de gagner du temps sur les demandes d’informations simples telles que la version de JAVA, la version du navigateur…

UTAH propose également une FAQ avec les questions que se posent fréquemment les entreprises.