{"id":57,"date":"2019-07-04T15:48:20","date_gmt":"2019-07-04T13:48:20","guid":{"rendered":"http:\/\/eadministration.lafibre64.fr\/?page_id=57"},"modified":"2023-03-03T10:47:15","modified_gmt":"2023-03-03T09:47:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eadministration.lafibre64.fr\/index.php\/tutoriels-mpe\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bbleft-right\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; 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Ceci signifie que pour la plupart des march\u00e9s publics, les acheteurs publics devront d\u00e9mat\u00e9rialiser leurs consultations et d\u00e9clarer\u00a0irr\u00e9guli\u00e8res\u00a0les offres qui leur seront transmises au format papier. Il en est de m\u00eame pour les offres que les entreprises enverraient sur un support \u00e9lectronique comme une cl\u00e9 USB.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment puis-je g\u00e9rer les habilitations ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p>Chaque utilisateur a un \u00ab\u00a0R\u00f4le\u00a0\u00bb sur la salle des march\u00e9s, attribu\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de son compte par l\u2019administrateur de la collectivit\u00e9 (Administrateur Entit\u00e9 publique, Acheteur\u2026).<br \/>Chaque r\u00f4le est associ\u00e9 \u00e0 des \u00ab\u00a0Habilitations\u00a0\u00bb sur la salle des march\u00e9s et donc \u00e0 l\u2019acc\u00e8s ou non \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s.<br \/>Assurez-vous que les habilitations dont vos utilisateurs ont besoin soient coch\u00e9es sur la salle des march\u00e9s.<\/p>\n<p>Sur la salle des march\u00e9s &gt; Menu Administration &gt; G\u00e9rer les habilitations (accessible aux utilisateurs \u00ab Administrateurs \u00bb).<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment param\u00e9trer les types de march\u00e9 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p>Par type de proc\u00e9dure, il est possible d\u2019avoir des r\u00e9glages par d\u00e9faut, fig\u00e9s ou non et visibles ou non pour l\u2019utilisateur. Exemple : chiffrement sur \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb, signature \u00e9lectronique requise sur \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb.<br \/>Cela permet de simplifier la mise en ligne pour l\u2019utilisateur. Veillez \u00e0 la coh\u00e9rence avec les indications de vos r\u00e8glements de consultation qui reste la r\u00e9f\u00e9rence juridique du march\u00e9.<br \/>Sur la salle des march\u00e9s &gt; Menu Administration &gt; Param\u00e9trage des proc\u00e9dures.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPublicit\u00e9 au BOAMP\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p><em>2 possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0: <\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publier votre avis au BOAMP via leur site :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.boamp.fr\/Espace-acheteurs\/Publier-un-avis-de-marche\">https:\/\/www.boamp.fr\/Espace-acheteurs\/Publier-un-avis-de-marche<\/a><\/li>\n<li>Interfacer votre compte BOAMP avec votre compte demat-ampa.fr\/agent<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le support de La Fibre64 n\u2019a pas d\u2019informations \u00e0 donner concernant la mani\u00e8re de remplir les champs d\u2019un avis de publicit\u00e9. Rapprochez-vous directement du BOAMP<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPublicit\u00e9 JAL\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n<p>Pour rappel, la salle des march\u00e9s demat-ampa.fr n\u2019est pas un journal d\u2019annonces l\u00e9gales. Si une publicit\u00e9 l\u00e9gale est requise pour votre march\u00e9, il faut effectivement en plus vous rapprocher d\u2019un ou plusieurs JAL pour faire cette publicit\u00e9.<br \/>Vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019envoyer votre publicit\u00e9 \u00e0 un JAL (La R\u00e9publique des Pyr\u00e9n\u00e9es, Sud-Ouest, Les Petites Afiiches, &#8230;) depuis votre profil acheteur.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbFaut-il demander la signature \u00e9lectronique ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous avez la possibilit\u00e9 de ne solliciter la signature \u00e9lectronique qu\u2019au stade de la signature du march\u00e9 avec l\u2019attributaire.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbEst-il possible de modifier une consultation quand celle-ci est en ligne ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Il est possible de modifier que certaines informations en cliquant sur le stylo \u00e0 droite de la consultation\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Date et l\u2019heure de remise des plis<\/li>\n<li>Les pi\u00e8ces de la consultation\u00a0: Le r\u00e8glement de consultation et\/ou DCE<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois les modifications effectu\u00e9es, la plateforme vous propose de pr\u00e9venir les entreprises ayant t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 la consultation ou d\u00e9pos\u00e9 leur offre.<br \/>\nUn tutoriel\u00a0<a href=\"https:\/\/a-mpa.fr\/fileadmin\/Documents\/Telechargements\/3-Guide_DEMAT_Modifier_une_consultation_2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab\u00a0Modifier sa consultation en ligne\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0est disponible.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment pr\u00e9venir les entreprises d\u2019une modification sur une consultation en cours ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Toute communication avec les entreprises doit se faire via la plateforme.<br \/>\nQuand vous modifiez une consultation en ligne, par d\u00e9faut la case \u00ab\u00a0Envoi de l\u2019information de modification aux entreprises par courrier \u00e9lectronique\u00a0\u00bb est coch\u00e9e. Un formulaire s\u2019offre \u00e0 vous, avec la possibilit\u00e9 d\u2019envoyer un message aux entreprises ayant t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 la consultation ou d\u00e9pos\u00e9 leur offre.<br \/>\nUn tutoriel\u00a0<a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/a-mpa.fr\/fileadmin\/Documents\/Telechargements\/3-Guide_DEMAT_Modifier_une_consultation_2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab\u00a0Modifier sa consultation en ligne\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0est disponible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment savoir si une entreprise a bien re\u00e7u mon message ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]La messagerie ne v\u00e9rifie pas la validit\u00e9 des adresses mails destinatrices des messages.<br \/>\nIl appartient aux entreprises de vous fournir une adresse mail valide.<br \/>\nSoyez vigilants sur les Accus\u00e9s de R\u00e9ception non retir\u00e9s, visibles dans le suivi des messages et recontactez l\u2019entreprise au besoin. Il est possible que les messages arrivent dans les spams.<br \/>\nUn tutoriel sur<a href=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Messagerie.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> \u00ab\u00a0La messagerie\u00a0\u00bb<\/a>\u00a0est disponible.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuand je valide mon march\u00e9, le SIRET est manquant, que dois-je faire ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous devez pr\u00e9venir La Fibre64 (support de niveau 1) par mail \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:pae@lafibre64.fr\">pae@lafibre64.fr<\/a>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbOuverture des plis en ligne ou hors ligne ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]L\u2019ouverture \u00ab\u00a0en ligne\u00a0\u00bb suppose d\u2019ouvrir les plis directement depuis eadministration64 : privil\u00e9giez ce mode plus simple \u00e0 manipuler pour l\u2019utilisateur.<br \/>\nL\u2019ouverture hors ligne suppose d\u2019ouvrir les plis en local depuis votre ordinateur et n\u00e9cessite plus de manipulations : t\u00e9l\u00e9charger l\u2019outil de d\u00e9chiffrement hors ligne, r\u00e9importer ensuite les plis un par un.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbJe n\u2019ai que les enveloppes candidature et pas les offres, pourquoi ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Si vous n\u2019avez acc\u00e8s qu\u2019aux candidatures, c\u2019est que vous devez certainement \u00ab\u00a0G\u00e9rer l\u2019admissibilit\u00e9\u00a0\u00bb pour chaque candidature. Une fois ce travail effectu\u00e9, les offres s\u2019affichent dans un l\u2019onglet \u00ab\u00a0offres\u00a0\u00bb, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 ouvrir les enveloppes.<br \/>\nUn tutoriel pour \u00ab\u00a0<a href=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/G\u00e9rer-ladmissibilit\u00e9.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">g\u00e9rer l\u2019admissibilit\u00e9<\/a>\u00a0\u00bb\u00a0est disponible.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbAccent-Color\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment supprimer un march\u00e9 quand celui-ci est en consultation ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Il est impossible de supprimer un march\u00e9 quand celui-ci est en ligne mais il est possible de contourner le probl\u00e8me\u00a0: modifier la date et l\u2019heure de remise des plis (5 mn plus tard par ex).[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1&Prime; column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime; tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3&Prime; 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